ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je:
Institut mezilidských vztahů, s.r.o. IČO: 22573992
se sídlem Kučerka 68, 257 08 Načeradec
e-mail: mp@vztahy.net
(dále jen „Správce“)
JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
Správce zpracovává zejména:
– identifikační údaje (jméno, příjmení)
– kontaktní údaje (e-mail, telefon)
– platební údaje
– údaje o objednávkách a využívání služeb
– obsah komunikace se zákazníkem (e-mail, WhatsApp apod.)
ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
a) Plnění smlouvy
– zajištění přístupu k online obsahu
– realizace konzultací
– vyřízení objednávky
b) Právní povinnosti
– účetnictví a daňové povinnosti
c) Oprávněný zájem
– ochrana práv Správce
– řešení sporů
d) Souhlas (je-li udělen)
– marketing a obchodní sdělení
PŘÍJEMCI ÚDAJŮ
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
– poskytovatelům platebních služeb
– IT a hostingovým službám
– účetním a daňovým poradcům
Při komunikaci se zákazníkem (e-mail, WhatsApp, jiné platformy) může docházet ke
zpracování osobních údajů, které zákazník sám sdělí.
Zákazník bere na vědomí, že tyto komunikační kanály nejsou pod plnou kontrolou
Správce a mohou být provozovány třetími stranami.
DOBA UCHOVÁNÍ
Údaje uchováváme:
– po dobu trvání smluvního vztahu
– po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 10 let)
– po dobu nezbytnou k ochraně práv Správce
PRÁVA UŽIVATELE
Máte právo:
– na přístup k údajům
– na opravu
– na výmaz
– na omezení zpracování
– na přenositelnost
– vznést námitku
Stížnost lze podat u Úřad pro ochranu osobních údajů.
DOBROVOLNOST POSKYTNUTÍ
Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření smlouvy.
ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ
Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.
ZPRACOVÁNÍ CITLIVÝCH ÚDAJŮ
9.1. V rámci konzultací může zákazník sdělovat informace osobní nebo citlivé
povahy. Tyto informace:
- nejsou Správcem aktivně vyžadovány,
- jsou sdělovány výhradně z rozhodnutí zákazníka a dobrovolně,
- nejsou samostatně evidovány ani archivovány,
- jsou využity pouze pro účely poskytnutí služby.
9.2. Uživatel není povinen citlivé údaje sdělovat. Zákazník by měl sdělovat pouze
takové informace, které považuje za nezbytné pro účely poskytnutí služby.
9.3. Správce nezpracovává citlivé osobní údaje systematicky. Pokud zákazník tyto
údaje sdělí, děje se tak dobrovolně a na jeho vlastní odpovědnost. Správce tyto
údaje neuchovává déle, než je nezbytné pro poskytnutí služby a nepoužívá je k
dalším účelům.
- VYUŽITÍ ANONYMIZOVANÝCH INFORMACÍ
10.1. Informace získané při poskytování služeb mohou být využity pro vzdělávací,
publikační nebo marketingové účely, a to výhradně v anonymizované podobě.
10.2. Správce se zavazuje vždy přijmout taková opatření, aby nebylo možné
identifikovat konkrétní osobu. To zahrnuje zejména:
- odstranění jména a identifikačních údajů,
- změnu nebo zobecnění detailů,
- úpravu kontextu příběhu.
Anonymizace je prováděna tak, aby nebylo možné identifikovat osobu ani při
kombinaci více dostupných informací.
10.3. Správce nikdy nezveřejní informace, které by mohly vést k identifikaci konkrétní
osoby bez jejího výslovného souhlasu.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto zásady mohou být měněny.
Aktuální verze je vždy dostupná na webu.